修叉車(chē)，該不該收工(gōng)時費？ 當前位(wei)置:首頁>新聞(wén)中心>行業資(zī)訊

前段時間(jian)，一個未經證(zheng)實但刷爆微(wei)信朋友圈的(de)通知，引發了(le)叉🛀車行業同(tóng)仁巨大的關(guān)注，我們先來(lai)看看這♍個通(tōng)👄知：
  轉發這個(gè)通知的很多(duo)人，都加了一(yi)條表達這樣(yang)意思的批注(zhu)“價格造就高(gāo)品質服務”，叉(chā)車同行亦紛(fēn)紛點贊。爲什(shí)麽這樣一個(gè)看似很普通(tōng)的通知，卻引(yin)發了大家的(de)熱議呢？
  不管(guan)賣叉車的還(hai)是修叉車的(de)都看看。 
  從事(shì)叉車行業的(de)人都知道，要(yào)想練就精湛(zhan)的維修技✉️術(shu)💞需要不斷的(de)學習，實踐，積(jī)累經驗。要打(dǎ)理一個叉車(che)銷售店也要(yao)大量精🚩力财(cai)力，哪怕解決(jué)一個看似簡(jiǎn)單🍉的故障，或(huò)銷售出一輛(liang)普普通通的(de)叉車，這其中(zhōng)都凝聚着我(wo)們的多年來(lái)耗費的心血(xuè)。
  這些年來，你(nǐ)是否時時刻(kè)刻都感受到(dào)叉車維修之(zhī)路的坎坷與(yǔ)艱辛？是否感(gǎn)受到，銷售的(de)委屈和得不(bu)到回報時的(de)酸楚？你‼️是否(fou)對自己擁有(you)這門技術而(ér)感到自豪？你(ni)是🚶否想着用(yòng)自己的技術(shù)來多多的賺(zuàn)錢養家？  但是(shì)，你有沒有感(gǎn)覺到，我們的(de)技術卻換不(bu)✍️來它應有的(de)價值。
  比方說(shuo)：你賣一輛幾(jǐ)萬元的叉車(chē)，到頭來卻隻(zhi)賺了不到五(wu)百元，客戶還(hái)在質疑和不(bú)相信，問幾十(shi)家去比較。他(tā)們才不管你(nǐ)付出多少，就(jiù)感覺你賺他(tā)錢了，有的你(ni)的附近老客(kè)戶，不管平時(shí)在你這得到(dao)多少優惠和(hé)良好的服務(wu)，等到需要有(yǒu)付錢的維修(xiū)項目了，跑到(dào)别人那裏去(qu)了。也不管别(bié)人賣給他的(de)是什麽，用的(de)上你了給你(ni)說兩句客套(tao)話而已！
  而且(qiě)現在的客戶(hù)喜歡造謠購(gòu)物，比如他5萬(wàn)8買的叉🔅車告(gao)訴你🚶4萬🔱9，而你(nǐ)信以爲真，慢(man)慢的惡性循(xun)環，利潤空間(jian)幾乎沒有，你(ni)還要承擔長(zhang)達1年甚至更(geng)長時間💋的維(wei)保、售後！又比(bǐ)如說♻️一輛叉(cha)車壞了，無法(fǎ)啓動，經過我(wǒ)們仔細檢查(cha)是斷了一根(gēn)線，接好之後(hòu)故障排除。
顧(gu)客問：多少錢(qian)？
我們：小毛病(bìng)，也沒換件，照(zhào)顧你一次，免(miǎn)費。
顧客：（奧！原(yuán)來小毛病，不(bu)換件，都不收(shōu)費）麻煩你了(le)啊👣！再見。
  有時(shi)候給車子補(bu)個螺絲，那擠(ji)手夾角的地(dì)方，損壞，鏽透(tou)擰不下來，也(yě)許一搞就是(shì)一小時甚至(zhì)更長時間。而(ér)顧客仍把它(tā)看成是一條(tiáo)螺絲價值的(de)時候，我們是(shi)否覺得有苦(ku)難言？也許我(wǒ)們是爲了表(biǎo)達我們價格(gé)低服務好，也(ye)許爲了培養(yang)顧客的忠誠(cheng)度。久而久之(zhi)在顧客眼裏(li)看來，修車無(wu)非就是拿個(ge)萬用表和扳(bān)手，哪裏有問(wen)題一測就出(chu)來，換件收費(fei)，不換件免費(fèi)，補個螺絲截(jié)個鏈條都是(shì)免費服務理(lǐ)所當然的時(shi)候，難道不是(shi)我們叉車修(xiu)理行業的悲(bei)哀嗎？
  當技術(shu)不收費成爲(wei)常态，也就意(yì)味對技術價(jià)值的貶低，不(bu)尊❄️重自己的(de)勞動成果。   顧(gù)客的消費習(xí)慣是♻️這個行(hang)業氛圍所決(jué)定的，叉車這(zhè)個行業競争(zhēng)激烈，壓縮利(li)潤，降低收費(fèi)标準，打壓價(jia)格成爲一種(zhong)常态。因此顧(gu)客修一次叉(chā)車還要問好(hao)幾家的價格(ge)。
  當我們的價(jia)格一降再降(jiàng)，免費、低價服(fú)務一多再多(duō)下去，有誰得(dé)到了顧客的(de)尊重？看看現(xian)在的行情，換(huan)個刹車燈泡(pao)10來塊都能幹(gàn)，你們想過沒(méi)有，以低價求(qiu)生存的結果(guo)，你累死累活(huó)一天到晚賺(zuan)的錢不夠開(kai)支，累出個毛(mao)病沒有哪個(ge)客戶說出慷(kang)慨的話吧！你(ni)賺的錢不夠(gou)你的醫藥費(fei)，自己的付出(chū)都不敢争取(qǔ)應得回報的(de)時候，也就難(nán)怪顧客以恩(ēn)施的姿态來(lái)對待我們了(le)。   
  修叉車的師(shī)傅們和開叉(cha)車維修店的(de)小老闆，有哪(na)一個不是家(jiā)裏的經濟支(zhi)柱？哪一個不(bú)是上有老人(rén)需要孝敬下(xia)有孩子需要(yào)培養？想想一(yi)家人的開銷(xiāo)，想想自己逐(zhú)漸累垮的身(shen)體，再想想這(zhe)樣下去我們(men)還能夠堅🌈持(chi)多久，我們能(néng)否給家人帶(dai)來幸福？
  該是(shi)我們行業警(jǐng)醒規範的時(shí)刻了，技術是(shì)我們生活保(bǎo)障的唯一财(cai)富，我們的付(fù)出理應換來(lai)應得的回報(bao)。  同行🌐們，對🐉于(yu)修叉車技術(shu)而言，我不敢(gan)說它是🛀🏻無價(jià)的，但我可以(yi)肯定的說它(ta)絕不是廉價(jià)的，也隻有我(wǒ)們首💛先尊重(zhong)自己，才能赢(ying)得顧客的尊(zun)重。
  “現在搞叉(chā)車修理的已(yi)經沒有了修(xiu)理費，其實就(jiù)是同行們不(bú)團結，鬥價所(suǒ)造成的。自我(wǒ)貶低沒有技(jì)術含量，好多(duō)客戶你幫他(tā)把叉車小毛(máo)病修好了不(bu)收💛費，顧客不(bú)但不道謝，還(hái)認爲是㊙️本分(fen)指手畫腳，如(rú)果連我們自(zi)己都看輕自(zi)己如何得到(dao)客戶的尊重(zhòng)？試問這種透(tou)支技術體力(li)腦力的行業(yè)自己能做多(duō)久🏃🏻？所以同行(hang)們爲自己真(zhēn)的該醒醒了(le)。”
  “叉車維修行(háng)業靠賣技術(shu)吃飯，是一個(ge)很光榮的行(háng)業🏃🏻‍♂️，但當任何(hé)人都對你指(zhǐ)手畫腳、發号(hào)施令時，說明(ming)這行🔞業已很(hen)悲催，希望大(dà)家不要打價(jia)格戰了，多練(liàn)練自已🌂的技(ji)術，負責任地(di)給客戶修好(hao)車，收取應得(de)的報酬。”
  有時(shi)候我們修理(li)一些故障收(shou)費10塊20塊，顧客(ke)會來一💰句：我(wo)在🌈某某地方(fāng)修，像這樣的(de)小活都不要(yao)錢，以後照顧(gu)你的機會多(duo)的是。還有的(de)顧客讓你查(chá)查毛病，你告(gao)訴他之後說(shuo)過幾🔴天換，(檢(jian)查一般來說(shuo)好多店🏃‍♀️是不(bu)收費的)然後(hòu)自己從網上(shàng)和配件店發(fā)貨，安裝💁費還(hai)要再問好多(duō)家，對這樣不(bu)懂得尊重别(bié)人的劣質客(ke)戶，沒什麽值(zhi)得挽留的。
  叉車同行(hang)應該團結起(qi)來，不要惡意(yi)競争，結果你(ni)自己也得🧑🏽‍🤝‍🧑🏻不(bú)到想要的，到(dào)最後大家一(yi)樣沒有飯吃(chī)。大⛱️家看看，十(shí)💜幾年❗前理發(fa)3元❌，燴面2.5元，現(xian)在呢理發20，燴(hui)面12-15最基本🤞的(de)，而且自己的(de)孩子在💔學校(xiao)可以驕傲的(de)說，我家是開(kāi)美容美發💯的(de)，我家是開飯(fàn)店的，而我們(men)的孩子呢？畏(wèi)畏縮縮的不(bú)想說自己家(jiā)裏☀️是修叉車(chē)的 ！
  這可能是(shi)叉車行業的(de)大病，不是一(yī)時半會改變(biàn)的，我🔞們堅持(chi)👈下去就有結(jie)果，今天告訴(su)一個人，明天(tian)會🔴有更多人(ren)加入，也許你(nǐ)不能改變所(suo)有人，但你可(kě)以轉發朋友(yǒu)圈，轉發各種(zhǒng)同行的群！

發(fa)布時間：2025-12-15

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